⏮💬💨
天博tb官网下载链接
天博官方平台
天博官网app
天博网站登录中心
天博网站是多少
天博官方下载
欢迎使用天博app
天博官网地址
天博官网网页
天博官方旗舰店
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了tb天博官方入口,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
😴(撰稿:宗弘保)“美国授意下,哈马斯遭两国制裁威胁”?卡塔尔、哈马斯回应
2024/07/11禄兴先☿
360万年前的深海岩芯、祝福彩蛋,同济大学录取通知书藏惊喜
2024/07/11章朋容🍙
李家超:香港回归以来“一国两制”实践取得举世瞩目的重大成就 “一国两制”巨大优越性不断彰显
2024/07/11纪红震⚀
印度外交部:莫迪和普京在私人沟通和会晤期间讨论乌克兰问题
2024/07/11步涛桦🎹
俄军加紧攻势,乌军撤出恰西夫亚尔部分地区
2024/07/11奚健利🙏
如果做自己会被“杀害”,那么你还会做自己吗?
2024/07/10姬欣飞☋
俄罗斯官员:不计划对中国赴俄人员采取额外防疫措施
2024/07/10杭若琴🥊
西部,以高水平保护支撑高质量发展
2024/07/10田涛福t
2024年公祭伏羲大典在甘肃举行
2024/07/09贡亮婕g
团洲垸洞庭湖大堤决堤始末:2小时的失利,77小时的“反攻”
2024/07/09印灵娴☖